Privacy
개인정보 처리 안내
시행일: 2026년 7월 12일
1. 처리하는 정보와 목적
노무법인 가온은 홈페이지 및 카카오톡 사전상담을 운영하기 위해 가명 처리된 카카오 사용자 식별값, 상담 대화, 사건 유형, 발생일, 사업장 인원, 사용자가 직접 제출한 사진과 문서, 접수·처리 기록을 처리합니다. 정보는 상담 접수, 자료 분류, 담당 공인노무사 검토, 상담 진행과 이용자 요청 대응에만 사용합니다.
2. AI 사전분류
이용자가 동의한 경우 상담 내용을 요약하고 누락된 확인사항을 찾기 위해 OpenAI API를 사용합니다. AI는 최종 법률 판단, 승소 가능성 결정, 수임 여부 결정이나 확정 견적을 하지 않습니다. API 입력과 출력은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않으며, 서비스 안전 모니터링을 위해 최대 30일 보관될 수 있습니다. 시스템은 Responses API의 저장 옵션을 끈 상태로 사용합니다.
3. 보관과 안전조치
상담기록과 제출자료는 비공개 저장소에 보관하고, 관리자 인증을 거친 담당자만 확인할 수 있습니다. 카카오 사용자 식별값은 원문 대신 일방향 가명값으로 저장합니다. 상담 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제하며, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리해 보관할 수 있습니다.
4. 이용자 권리와 삭제 요청
카카오톡 상담창에 “개인정보 삭제”라고 입력하면 해당 사전상담 기록과 제출자료 삭제를 요청할 수 있습니다. 열람·정정·처리정지 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 주민등록번호, 계좌번호, 가족의 민감정보처럼 상담에 불필요한 정보는 반드시 가린 뒤 제출해 주세요.
개인정보 문의
담당: 노무법인 가온
전화: 031-342-2603
이메일: labor_gal@naver.com